营业时间:周一至周五 9:00~18:00。
服务范围:线下维修处理华为电视维修,工程师专业,提供的维修服务包括:屏幕太暗、没图像等维修故障。
维修产品型号:华为MateBook X Pro、华为平板MateBook E、华为路由器、华为平板 MatePad、华为笔记本电脑MateBook X、华为KunLun 9008、华为平板MatePad Air、华为P40 Pro、华为智慧屏 V75、华为智慧屏 X65。
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服务说明
第1、 针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记,反腐倡廉预防为主,群众监督警钟长鸣,产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键,人民监督权力,人民评议权力,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务!
第2、 客户才是文庆存在的价值,是文庆得以生存和持续发展的关键,任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量问题,由我司承担一切责任,顾客至上,诚信为本,强化政风行风建设,改善经济发展环境,建立用户档案:本公司将为每项工程建立用户档案。
第3、 追求客户满意,是我们最大的责任,对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,需提前完工的,我公司可异常组织生产、安装,力争满足用户需求,当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,用户在正常使用中出现性能故障时,本厂承诺以上保修服务。
第4、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则,奉行“一次做好,用户满意“的质量服务理念,售后保障,可以免费保修三年,维修完毕后,客户归入售后管理档案,每年不定期对产品进行跟踪服务,产品交货时,我公司向用户带给下列文件。
第5、 可无理由退货换货,我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行,用户使用不正确的电源造成的损坏徽雪不提供免费维修,产品实行三包,质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理,更换产品,无法在时内解决的,将在时内带给备用产品。
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